O PROCON Maranhão (PROCON/MA) e a Procuradoria-Geral do Estado (PGE) firmaram nesta terça-feira (14) um acordo com a operadora Claro S.A. que prevê a instalação de 41 novas torres de telefonia móvel em diversas regiões do estado, com tecnologias 4G e 5G. A iniciativa visa melhorar a cobertura e a qualidade dos serviços de telefonia e internet móvel para os consumidores maranhenses.
O compromisso surge como desdobramento de uma Ação Civil Pública movida pelo PROCON/MA e pela PGE em razão de falhas e interrupções de sinal registradas em São Luís e em municípios do interior. Após as tratativas, a Claro apresentou um plano de expansão da rede, que foi homologado judicialmente.
Distribuição das torres
Das 41 torres previstas, 30 serão instaladas em São Luís e 11 em cidades do interior, incluindo Imperatriz, Bacabal, Caxias, Timon, Barreirinhas, Água Doce do Maranhão e Riachão.
Garantia de direitos e melhorias no serviço
Para a presidente do PROCON/MA, Karen Barros, o acordo representa um avanço na defesa dos direitos do consumidor.
“Nosso papel é garantir que o cidadão tenha acesso a serviços de qualidade. Essa ação conjunta com a PGE e o compromisso firmado com a Claro reforçam a atuação do Estado em defesa do consumidor e na melhoria contínua dos serviços essenciais”, afirmou.
O procurador-geral do Estado, Denilson Souza dos Reis Almeida, destacou que o acordo também contribui para a política de desjudicialização, priorizando soluções consensuais e efetivas para problemas coletivos.
Compromissos da operadora
A Claro se comprometeu a concluir a instalação das torres até o fim de 2025, com acompanhamento do PROCON/MA, e a participar de ações institucionais e educativas voltadas à melhoria do atendimento ao consumidor.
Com o novo investimento, o Maranhão amplia significativamente sua infraestrutura de telecomunicações, oferecendo mais conectividade e melhor sinal de telefonia móvel para os cidadãos em diferentes regiões do estado.