Saúde bucal: 8 em cada 10 pacientes contam com ajuda do Google para encontrar clínicas e dentistas, revela estudo

Em 2026, dentistas com pouca ou nenhuma presença na internet correm um risco real: não serem encontrados — e quem diz isso são os próprios pacientes. Segundo uma pesquisa da Simples Dental, principal software de gestão odontológica da América Latina, 8 em cada 10 brasileiros têm o hábito de recorrer ao Google antes de marcar uma consulta, consolidando a plataforma como o principal canal de busca por profissionais, clínicas e consultórios especializados em saúde bucal.

Realizado com centenas de entrevistados de todas as regiões, o levantamento, divulgado agora à imprensa, investigou como a população utiliza a internet para encontrar profissionais da área e de que forma a presença digital influencia a construção de confiança antes da primeira consulta. Entre as descobertas, está o fato de que, em 2026, a escolha do dentista passa, cada vez mais, pela reputação digital, pelas avaliações publicadas na rede e pelos conteúdos dos próprios dentistas.

Larissa Sanders, analista de marketing da Simples Dental, comenta a nova relação entre dentistas e pacientes, que começa antes mesmo do atendimento presencial. “O contato inicial nem sempre acontece no consultório, mas em uma pesquisa no Google, nas redes sociais ou até via IA. Isso faz com que tais ferramentas deixem de ser apenas uma vitrine e passem a integrar a experiência de cuidado desde os primeiros momentos da jornada”.

Principais descobertas do estudo:

8 em cada 10 pacientes recorrem ao Google para encontrar um dentista ou clínica antes da consulta;
3 em cada 10 brasileiros já usaram ferramentas de IA para buscar informações sobre dentistas;
40% dos pacientes já foram influenciados por conteúdos de dentistas nas redes sociais antes de marcar uma consulta;
Vídeos curtos são o formato de conteúdo favorito de 8 em cada 10 entrevistados.

O comportamento digital do paciente e o que ele revela para o dentista

Se, no passado, a escolha de um dentista era baseada quase exclusivamente na indicação de familiares e amigos, o estudo mostra que, em 2026, ela também envolve uma etapa cada vez mais estruturada de pesquisa online. Na prática, isso significa que muitos chegam à primeira consulta já familiarizados com o perfil do profissional, sua área de atuação e até com parte dos procedimentos oferecidos.

Depois de recorrerem ao Google como uma plataforma auxiliar para encontrar o próximo dentista ou clínica — hábito de 8 em cada 10 pacientes —, os brasileiros costumam buscar outras referências nas redes sociais. O Instagram aparece como a segunda plataforma mais consultada, citado por 47,8% dos entrevistados. Outro recurso bastante usado são os aplicativos de convênio (36%), o que evidencia como a decisão costuma se basear na combinação de diferentes fontes antes da escolha do profissional.